“卓越客户服务和价值创太阳2app下载造”企业培

2019-12-06 14:18 admin

  中新网重庆新闻12月3日电(记者 贾楠)近年来,随着消费者越来越理解健康生活的真谛,太阳2酒店管理业需要满足多元化的国际客户需求,并对消费行为更加敏锐。近日,由重庆天赐温泉集团举办的“卓越客户服务和价值创造”企业培训会在重庆召开。

  据悉,本次企业培训会特邀SEG瑞士酒店管理教育集团进行了为期6天的培训。培训对象是各酒店各部门的经理、部门主管,课堂内容采取学习与社会环境情景体验相结合的方式,培养可应用于实际管理工作情景的技能。

  在培训过程中,SEG授课讲师通过分析不同客户群,探索企业对于不同细分市场的理解及其预期,分析每个消费者的行为特征,学习通过调整产品和行为以满足所有期望;同时,探讨行业发展趋势、市场需求、太阳2app下载推动发展变化的外部环境、采取集体行动的潜在领域、需求管理、中介机构的作用和声誉管理。

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